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[호스팅 운영 TIP] 카페24 웹호스팅 웹메일 페이지에서 갑자기 메일이 삭제되었어요!

호스팅 | Posted at 2017.01.03 11:46

웹 메일이 온데간데 사라졌다면 어떻게 해야 할까요?
호스팅 운영, 웹 메일 이슈를 제대로 알아봐요! 갑자기 메일이 삭제 됐을 때?

카페24 호스팅을 사용하는 많은 고객님들! 카페24 호스팅은 현재 웹호스팅, 코로케이션, 서버호스팅, 등 다양한 서비스를 제공하는데요. 웹메일 서비스도 카페24 비즈솔루션 중 하나로! 호스팅 고객이 사용할 수 있는 대표 서비스랍니다. 


고객님들이 카페24 호스팅을 이용하면서 묻는 다양한 질문 중 갑자기 메일이 없어졌다는 사례가 종종 있는데요. 이럴 때 머리 속이 하얘지고, 하얀 도화지처럼 변하는 순간을 느꼈던 적이 있으 셨을 거에요. ㅎㅎ 


카페24 호스팅 고객센터에도 관련 질문을 종종 하시는 분들이 있었답니다. 이럴 때 어떻게 해야 하는지 방법을 알려드릴게요. 아래 사항을 확인해보세요! 


1. 웹메일 암호변경 먼저 웹메일 암호를 변경해야 하는데요. 아래 절차대로 따라 해주세요~ 

ㄴ webmail.도메인.com -> 아이디/암호 로그인 -> 환경설정 -> 개인정보 변경


2.  웹메일 – POP3 사용안함 변경

개인정보를 변경하셨다면, POP 사용 안함을 체크해 주셔야 합니다!

[ 웹메일 -> 환경설정 –> POP3/SMTP 사용설정 -> POP3 연결 ( 사용안함 선택)



3.  아웃룩 설정된 PC에 편지복사본 이상유무 체크

 아웃룩이 제대로 설정 됐는 지 확인합니다.

  [ 아웃룩 2010 기준 ]

 파일 -> 계정 설정 -> 계정 설정 -> 사용하는 이메일 계정 더블클릭

    

   


4.   계정 변경 화면 -> 기타설정 -> 인터넷 전자메일 설정 창에서 고급으로 이동

다음은 계정 변경화면에서 설정을 해주셔야 해요. 고급을 클릭하고 서버에 메시지 복사본 저장을 클릭해야 합니다. 

     

 


5. 편지 복사본 저장 체크가 풀려있다면 체크 후 확인.

이메일 계정 하나에 여러 PC에서 같이 사용하는 계정이라면 모든 PC에서 아웃룩 설정 검토를 반드시 진행해야 해요.


위 작업이 모두 완료되면 http://cafe24.com -> 로그인 -> 고객센터  -> 1:1 문의하기 이동하여 메일 복구요청 남겨주시면 됩니다.


복구요청 시 에는 반드시 이메일 주소를 남겨주셔야 확인 후 작업을 진행할 수 있답니다


지금까지 메일이 잘 못 됐을 때 방법을 알아봤는데요! 더 자세한 내용은 호스팅 고객센터를 찾으면 확인하실 수 있답니다. 카페24는 언제나 쇼핑몰, 호스팅 고객 분들을 위해 부단히 뛰고 있다는 사실 잊지 말아주세요~ ^^


** 카페24 호스팅 고객센터 바로가기 **




Posted by cafe24