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[쇼핑몰창업] 쇼핑몰운영 TIP 카페24, 쇼핑몰 광고 정보 수신동의 메일은 어떻게?

쇼핑몰 | Posted at 2016.12.29 10:35

쇼핑몰 운영 시 알아두세요! 2년 마다 안내하는 정보 수신동의 메일! 잊으면 안되어요~
카페24 쇼핑몰 운영 TIP! 정보 수신동의 안내 메일 보내기!

카페24 쇼핑몰을 운영하고, 카페24 쇼핑몰 창업을 시작하려는 분들께 드리는 공지사항입니다! 

많이들 알고 계시겠지만, 쇼핑몰을 운영할 때 지켜야 할 몇 가지 법적 규제가 있는데요. 온라인 비즈니스를 시작하면서 반드시 알아두셔야 할 사항이랍니다. 


이번 포스팅에서는 지켜야 할 규제 사항 중 하나인 광고성 정보 수신 동의 여부 메일에 대해 말씀 드릴까 합니다. 정보통신망법 개정에 따라, 2016년 11월 28일 부터 광고성 정보 수신 동의여부 확인내용을 고객에게 한 번씩 안내해야 하는 내용인데요. 주기는 바로 2년이에요. 

2년에 한 번 꼭 수신 동의 여부 내용을 알려야 한다는 것! 그렇다면 쇼핑몰 창업, 쇼핑몰 제작, 쇼핑몰 운영하시는 고객분 들은 카페24 솔루션을 통해 안내 메일은 어떻게 발송할까요? 아래 내용을 반드시 알아두세요! ^^ 


>먼저 발송 대상을 다운로드 하세요! 


1. 상점관리 > 통합엑셀 > 엑셀파일 요청 > 고객관리(탭) 으로 이동합니다.  

2. 엑셀 다운로드에 '선택'과 '양식'을 아래와 같이 선택합니다.  

1) 수신 동의여부 확인 대상 회원만 선택하는 경우 


선택 : '광고성 정보 뉴스레터 수신 동의여부 확인 대상 회원' 또는 '광고성 정보 SMS 수신 동의여부 확인 대상 회원'으로 선택 


양식 : '엑셀양식 직접구성' 을 선택한 후 항목을 아래와 같이 선택 - 뉴스레터 수신 동의여부 확인 시 항목 : 아이디, 이메일, e메일 최근 수신 동의 일자 


SMS 수신 동의여부 확인 시 항목 : 아이디, 이메일, SMS 최근 수신 동의 일자 ※ 통합엑셀 다운로드 시에는 6개월 단위 생성할 수 있으니, 기간을 최대 6개월 단위로 끊어서 생성해주시기 바랍니다.



2) 수신 동의한 전체 회원을 대상으로 하는 경우

선택 : '전체회원' 으로 선택

양식 : '엑셀양식 직접구성' 을 선택한 후 항목을 아래와 같이 선택

- 뉴스레터 수신 동의여부 확인 시 항목 : 아이디, 이메일, e메일 수신여부, e메일 최근 수신 동의 일자



※ 전체 회원으로 선택 후 다운로드 시, 휴면회원/탈퇴회원, 수신에 동의하지 않은 회원도 포함되니 엑셀 필터(수신여부 항목 : 빈값, F 제외)등을 이용하여 해당 회원을 제외한 후 발송해주시기 바랍니다.

- SMS 수신 동의여부 확인 시 항목 : 아이디, 이메일, SMS 수신여부, SMS 최근 수신 동의 일자




※ 전체 회원으로 선택 후 다운로드 시, 휴면회원/탈퇴회원, 수신에 동의하지 않은 회원도 포함되니 엑셀 필터(수신여부 항목 : 빈값, F 제외)등을 이용하여 해당 회원을 제외한 후 발송해주시기 바랍니다.

   

>발송대상을 정리했다면, 메일을 발송해야 합니다! 어떻게요?  


1. '고객관리 > 대량메일발송 > 대량메일 발송' 메뉴로 이동합니다.

2. '받는사람' 항목에서 '추가방식' '엑셀 파일 업로드' 로 선택하고, ' 광고성 정보 수신동의 확인메일 발송' 으로 유형 선택 후 엑셀업로드 버튼을 클릭합니다.



3. 엑셀 파일 업로드 시, 항목을 확인한 후 업로드 합니다.

- 뉴스레터 수신 동의여부만 발송 시 항목 : 아이디, 이메일, e메일 최근 수신 동의 일자

- SMS 수신 동의여부만 발송 시 항목 : 아이디, 이메일, SMS 최근 수신 동의 일자

- 뉴스레터 + SMS 수신 동의여부 발송 시 항목 : 아이디, 이메일, e메일 최근 수신 동의 일자, SMS 최근 수신 동의 일자


※ 엑셀 파일 업로드가 실패되는 경우가 있는데요. 아래 내용 확인해주세요~!

- 파일 형식이 csv 가 아닌 경우

- A 열이 아이디가 아니거나, 아이디 항목이 없는 경우

- 선택한 유형과 엑셀 파일의 항목이 다른 경우, 항목명이 다른 경우

- 필수여야 하는 항목이 없거나, 데이터가 없는 경우

- 데이터 개수가 20만개 이상인 경우

- 회원 아이디가 아니거나, 해당 회원의 이메일 주소가 아닌 경우

 


4. 엑셀 파일 업로드가 완료되면 메일 내용을 작성한 후 발송합니다. (메일 내용 작성 시에는 변수를 사용할 수 있습니다)

- [MAIL_DATE] : e메일 최근 수신 동의 일자

- [SMS_DATE] : SMS 최근 수신 동의 일자


>[메일 발송 예시]를 확인하고 이용해보세요!

 고객님, 안녕하세요

고객님께서는 ㅇㅇ쇼핑몰에서 발송하는 이메일과 SMS 수신여부에 동의하신 상태입니다. (2016 11 28일 기준)

이메일 수신동의 : [MAIL_DATE]
SMS
수신동의 : [SMS_DATE]

수신동의를 철회하기 원하시면 쇼핑몰 로그인 > 마이쇼핑 > 회원정보 에서 '이메일 수신여부, SMS 수신여부'를 변경해주시기 바랍니다. 설정을 변경하지 않으시면 수신동의 상태가 계속 유지됩니다.

본 메일은 정보통신망법 제50조 제8, 동법 시행령 제62조 제3항에 따라 정기적으로 수신동의 여부를 확인하는 메일입니다.

[SMS 발송 예시]

고객님, 안녕하세요. ㅇㅇ쇼핑몰입니다. 고객님께서는 광고성 정보 수신동의에 동의하신 상태입니다. (2016 11 28일 기준

본 메시지는 정보통신망법 [50], 시행령[62조의3]에 따라 광고 정보 수신 동의 여부 확인을 위해 발송하였습니다※ 발송대상 기준 가장 최근날짜 기준으로 날짜 정보를 넣어 메시지를 발송하셔도 좋습니다.

- 고객님께서는 2014 11 28일 이전에 발송하는 문자메시지 수신에 동의하신 상태입니다. (2016 11 24일 기준) ※ 무료수신거부 서비스를 이용하고 계실 경우에는 SMS 문구 하단에 아래와 같은 문구를 추가해주시기 바랍니다.

- 수신 동의를 철회하시는 경우 아래 ARS를 통해 무료로 변경가능합니다. 무료수신거부: 00000000


이상, 정보통신법 개정으로 인해 메일 수신 동의 여부 관련 메일 발송법을 알아봤는데요.

궁금하신 사항은 언제든지 고객지원센터(1588-3413)로 문의해 주시고~

더 자세한 내용을 확인하시려면, 카페24 쇼핑몰센터나 고객센터 사이트를 함 클릭해주세요!

좋은 정보가 가득가득하답니다~ ^^


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Posted by cafe24