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쇼핑몰 창업 성공 story 125. 드라마 속 이벤트의 주인공이 되어보세요. ‘제이벌룬

쇼핑몰 | Posted at 2013.01.17 17:25

카페24 성공 쇼핑몰들의 살아 있는 이야기 vol 124
파티용품 전문몰 제이벌룬(www.jballoon.com) 전남식 대표님
  알록달록한 풍선, 붉은 장미꽃, 반짝이는 촛불  

드라마에나 나오는 로맨틱한 프러포즈를 연상시키는 단어들입니다. 드라마 속 프러포즈 장면은 상상만으로도 설레는데요^^ 이런 아이템들을 이용한 프러포즈는 100% 성공 할 것만 같습니다~
 하지만 준비해야 할 것들이 너무 많다고요? 걱정하지 마세요. 여러분은 파티용품 전문몰 ‘제이벌룬’과 함께 정성만 준비하면 됩니다^^ 고객들에게 꿈 같은 일상을 선물하는 ‘제이벌룬’ 전남식 대표님을 만나서 쇼핑몰 운영 이야기를 들어보겠습니다~


Q1. ‘제이벌룬’을 소개 해 주세요.

‘제이벌룬’은 고객을 드라마나 영화의 주인공처럼 만드는 쇼핑몰이에요. 파티나 프러포즈를 연출하는 다양한 용품들을 판매하고 있답니다. 드라마나 영화에 등장하는 로맨틱한 이벤트를 따라 하고 싶지만 적절한 이벤트 용품을 구하지 못하는 분들이 많은데요. ‘제이벌룬’은 파티, 프러포즈, 결혼 등에서 사용되는 다양한 제품을 갖추고 있어요.

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Q2. 파티용품 전문몰 ‘제이벌룬’의 주요 고객은 누구인가요?

제이벌룬의 주요 고객은 30대 전후의 남성분들입니다. 여자친구를 위한 이벤트나 프러포즈를 준비하는 분들 대다수가 저희 고객들이죠. 하지만 고객들의 유형이 모두 같지는 않아요. 꼼꼼히 이벤트를 준비하시는 분들이 계신가 하면, 기념일을 코앞에 두고 상담을 청하는 분들도 있거든요. 다양한 유형의 고객들이 모두 만족하는 제품과 서비스를 제공하려고 노력하고 있어요.



Q3. 온라인 쇼핑몰창업을 결심한 계기가 있으신가요?

처음 시작은 오프라인 풍선아트 매장이었어요. 새로운 색과 모양을 조합해 나만의 작품을 만들어 낼 수 있다는 점에서 참 매력적이었거든요. 그러나 오프라인 사업을 통해 만날 수 있는 고객은 너무 한정적이라고 생각했어요. 그래서 더 많은 제품을 전국적으로 판매 할 수 있는 온라인 쇼핑몰 창업을 결심했죠.


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Q4.‘제이벌룬’의 인기 상품과 인기 비결이 궁금합니다.

뛰어난 패키지 상품이 제이벌룬의 자랑입니다. 오프라인 사업을 할 때 이벤트를 준비하는 많은 고객들의 구매성향을 파악했어요. 예를 들면 풍선 이벤트에는 양초가 빠지면 안되거든요. 이러한 사례들을 쌓아 노하우를 만들었고 꾸준히 연구 한 결과, 서로 잘 어울리는 아이템과 적절한 수량의 조합을 찾게 되었죠. 고객들도 알뜰하게 아이템을 구입 할 수 있어서 만족해 하세요.

고객을 위한 빠른 배송도 인기비결이 아닐까 싶어요. 급하게 프러포즈를 준비하는 분들께는 바람을 넣은 풍선, 풍선아트, 양초, 곰인형 등 필요한 모든 제품을 빠르게 배달하기도 합니다. 고객은 세팅만 하면 되기 때문에 시간이 부족하신 분들에게 특히 인기가 많아요.

마지막으로 합리적인 가격으로 자신의 개성이 담긴 이벤트를 준비 할 수 있다는 것도 제이벌룬의 경쟁력입니다. 이벤트 대행 업체를 이용하는 것 보다 적은 비용으로 자신만의 이벤트를 준비 할 수 있는 거죠~^^

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Q5. 쇼핑몰 운영에서 가장 중점을 두는 부분은 무엇인가요?

고객서비스를 가장 중요하게 생각합니다. 제 친구나 지인의 이벤트를 준비하는 마음으로 작은 부분도 놓치지 않으려고 노력해요. 완벽한 준비를 위해 추가비용이 들더라도 특별 배송을 하기도 한답니다.

고객들도 고객을 위하는 저의 진심
을 느끼는 것 같아요. 이벤트 용품은 상품 구매 주기가 긴 상품인데도 다시 찾는 고객들이 많거든요. 고객이 직접 주변 지인들에게 입소문도 많이 내 주셔서 감사하게 생각하고 있답니다. ^^

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Q6. ‘제이벌룬’의 향후 목표는 어떻게 되나요?


고객들을 만족 시킬 수 있는 다양한 상품군을 구비한 쇼핑몰이 되고 싶습니다. 파티용품이나 이벤트용품은 유행에 민감하기 때문에 트렌드를 파악하는 것이 중요한데요. 트렌드를 빠르게 파악하고 준비해서 고객이 원하는 모든 것을 갖춘 쇼핑몰로 인식되고 싶어요. 항상 앞서가는 파티용품 전문몰이 되도록 노력하겠습니다^^
Posted by cafe24